In den USA konnte "Profiler" auf Anhieb einen außergewöhnlichen Erfolg verbuchen. Vom Start weg gehörte die Serie zu den zehn erfolgreichsten Sendungen des Landes. "Profiler" begeistert Woche für Woche die Zuschauer in durchschnittlich 23 Millionen US-Haushalten.
Eine attraktive Überraschung erwartet die Fans bereits zum Auftakt der neuen Staffel: "Melrose Place"-Star Jamie Luner stößt als Kriminalpsychologin Rachel Burke neu zur FBI-Spezialeinheit VCTF (Violent Crimes Task Force), die unter der Leitung von Bailey Malone (Robert Davi) Jagd auf Serienkiller macht. Engagiert, um bei der Suche nach der von Jack entführten Samantha Waters zu helfen, wird sie in Folge 3 der aktuellen Staffel ihre Kollegin im Team der VCTF ablösen: Sam verlässt das FBI.

Wie Sam folgt auch Rachel Burke bei der Aufklärung bizarrer Mordfälle immer ihrem Instinkt. Stark, zielstrebig, sexy und mit einer guten Portion trockenen Humors überwindet sie die Anfangsschwierigkeiten im neuen Team und leistet mit ihren Täterprofilen einen wichtigen Beitrag zur Aufklärung neuer, spannender Fälle. Dabei werden sie und die Kollegen auch mit persönlichen Alpträumen konfrontiert: Bailey rollt 15 Jahre zurückliegende Mordfälle neu auf, George hat nach einem schweren Unfall mit Tablettensucht zu kämpfen, John gerät in Gefahr, Selbstjustiz zu üben, als seine Freundin nach einem Überfall mit dem Tod ringt, und Rachel muss einem Kindermörder das Handwerk legen, den sie als Staatsanwältin vor Jahren nicht überführen konnte.

Ally Walker spielt die toughe, intelligente Sam Waters. Sie ist Psychologin beim FBI und erstellt Täterprofile, anhand derer gefährliche Mörder gefasst werden sollen. Dabei ist sie ihren Kollegen einen Schritt voraus, denn sie kann die Gedanken der Täter und Opfer "sehen".

Vorbild für die Rolle der Sam Waters ist ein reales Berufsbild. Besondere Fähigkeiten und ein scharfes Gespür ermöglichen es Profilern, die menschliche Psyche zu verstehen und den Hergang eines Verbrechens sowohl aus Täter- als auch aus Opfersicht zu beleuchten.